ご利用ガイド
ショッピングガイド
ご注文方法
オンラインショッピングページでご希望の商品を全てショッピングカートに入れた後、「購入手続きへ進む」ボタンからお手続きにお進みください。24時間以内に金額・お支払い情報等が記載してある「ご注文確認」メールをお送りいたしますので、内容をご確認ください。
2日以上待っても「ご注文確認」メールが届かない場合は、ご注文が通っていない可能性がありますので、メール・お電話でご連絡ください。
・ご注文確定後のキャンセルやご注文内容の変更は承っておりません。内容にお間違えがないか確認の上、ご注文をお願いいたします。
・お買い物カゴに入れた段階では、在庫の確保はされておりません。
その為、その間に他のお客様がご注文手続きを完了し、商品が完売になってしまう場合がございます。
・ご注文による在庫確保は、お客様が注文完了後メールにてご連絡いたします。
お支払いについて
【クレジット決済】対応カード
VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX
〈備考〉
・GMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
・カード発行会社の承認が確認でき次第、商品の手配をさせていただきます。
・カード審査結果によっては、クレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。
・セキュリティ上、当サイトにお客様のカード情報が残らないようにしているため、クレジット利用控えは原則としてお送りしておりません。
・クレジットカード決済でエラーが出た場合、詳細な理由につきましてはお客様がご契約されているカード発行会社へ直接お問い合わせください。エラーが出た場合には、他のカードをご利用いただくか、他の決済方法をご選択ください。
【コンビニ決済】
対応店
ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / セイコーマート
〈備考〉
・GMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
・払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。
・お支払い期限は注文日より3日間となっておりますが、ご入金が確認でき次第、商品の手配をさせていただきます。
・お支払い時のタイミングによっては、ご指定いただいたお届け日に間に合わない場合がございます。
・お支払い期限内にご入金がなく、お客様と連絡も取れない場合には、ご注文はキャンセル扱いとさせて頂きます。
・お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
・コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
配送について
■ヤマト運輸の宅急便もしくはクール宅急便にてお届けいたします。※クール便にて配送の商品につきましては、一部お届けできない地域がございます。伊豆諸島の一部と小笠原村（小笠原諸島）にはお届けすることができませんので何卒ご了承くださいませ。
※常温便配達の商品とクール便配達の商品を同時にご注文の場合はクール便にて
一括配達をさせていただきます。
■送料
お届け先住所・商品によって異なります。
【南東北/関東/信越/北陸/中部】980円【北東北】1,150円【近畿】1,150円【中国/四国】1,260円【北海道/九州】1,450円【沖縄】1,600円
※5,000円以上お買い上げの場合は送料無料とさせていただきます。但し、同一住所に配送の場合に限ります。
商品のお届けについて
ご注文をいただいてから製造にかかり、焼き上げますので1週間～10日程度お日にちをいただいております。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいたお届け日時に届くよう出荷いたします。ご注文から10日後以降の指定をお願い致します。
お届け日を指定される場合は、お支払い画面下の特記事項欄に記入をお願いいたします。ただし、年末年始並びに夏期休業期間中の指定日発送は対応できませんのでご了承くださいませ。また、配送先の住所がご注文者様住所と違う場合は【送付先は注文者と同じ】のボックスのチェックを外し、表示される送付先住所欄に情報の入力をお願い致します。最後に〈お支払い方法へ〉をクリックします
返品、交換について
商品の返品は下記の場合を除いては基本的には受付ておりません。
食品となりますので商品の特性上、不良品等を除き返品、交換はお受けできません。商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文の商品に間違いがないかご確認をお願いいたします。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品等、商品や配送に不備がありました際は、お手数ですが商品到着後3日以内に、当該商品は確認のため必ず保管の上、アトリエ ドゥ ミル (050-1418-0593）までご連絡下さい。上記の条件を満たしている場合に限りまして、返品、交換、再発送等の対応を取らせて頂きます。
■配達が完了できなかった場合の商品の取り扱いについて
出荷後に配送業者の不在留置期間（3日間）が過ぎた場合、商品は送り主宛て（ご注文者様または当店）へ返送されます。この場合のご返金等のご要望には一切応じられませんので、お届け先の不在留置期間内（3日間）のお受け取りが可能かどうかを確認の上ご注文お願い致します。
当店に返送された場合で、商品によっては再出荷をお受けできるものもございますので、希望される場合は送料を頂戴の上、再手配させていただきます。送料はお住まいの地域、商品によって異なりますので、当店までご連絡くださいませ。ただし、ご到着日までに賞味（消費）期限切れとなる商品は当店で回収し、破棄させていただきます。賞味（消費）期限切れ商品の再出荷並びにご返金には応じられませんので、予めご了承くださいませ。